سياسة الاسترداد

استرداد الأجزاء غير المسلّمة

إذا لم نستطع تسليم الطلب كله أو جزء منه، تعود قيمة الجزء غير المسلّم إلى البطاقة أو المحفظة التي دفعت بها. مثلًا: إذا حُذف المنشور قبل بدء التسليم، أو كان الحساب غير موجود.

الخدمات المسلّمة

الدفع طلب لبدء التسليم فورًا، والخدمة المسلّمة لا يمكن إعادتها. لذلك تغيير الرأي بعد التسليم لا يُسترد. ما تحصل عليه هو تعويض مجاني لأي نقص خلال 30 يومًا من الاكتمال.

متى قد لا ينطبق الاسترداد

• جُعل الحساب أو المنشور خاصًا، أو تغيّر الاسم، أو حُذف المنشور أثناء التسليم.
• كُتب اسم أو رابط خاطئ ولم تخبرنا قبل بدء التسليم.
• نقص المتابعون أو اللايكات بعد انتهاء فترة الثلاثين يومًا.

راسلنا على أي حال؛ ننظر في كل حالة على حدة.

كيف يظهر الاسترداد على بطاقة كويتية

نسترد بالدولار الأمريكي، ويحوّله البنك إلى الدينار بسعر يوم الاسترداد. ولأن هذا السعر قد لا يطابق سعر يوم الدفع، قد يزيد المبلغ بالدينار أو ينقص قليلًا عن الأصلي. البنوك لا تعكس دائمًا رسوم العملة الأجنبية. توقع وصول المبلغ خلال أسبوع إلى أسبوعين؛ المدة تعتمد على البنك.

كيف تطلب

راسل support@xn-----ssdxcbfoe5d6a8d4gnaiu2b4ag.com مع رمز ord_ ووصف قصير لما حدث. الرد عادةً خلال ساعات قليلة. هذه السياسة لا تمس أي حقوق لك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.