تواصل معنا
البريد الإلكتروني هو طريق التواصل. شخص يقرأ كل رسالة، ويرد عادةً خلال ساعات، بما في ذلك الجمعة والسبت (بتوقيت الكويت).
support@xn-----ssdxcbfoe5d6a8d4gnaiu2b4ag.com
ماذا تكتب في الرسالة
- رمز الطلب الذي يبدأ بـ ord_ من رسالة التأكيد (يظهر أيضًا في صفحة الشكر).
- اسم الحساب أو الرابط الذي كان الطلب له.
- ما تريده: تعويضًا، أو متابعة الحالة، أو تصحيحًا، أو استردادًا.
طلبات شائعة
| الطلب | تفاصيل تساعدنا |
|---|---|
| تعويض الثلاثين يومًا | رمز ord_، والحساب أو الرابط، وتقدير للنقص |
| كتبت اسمًا خاطئًا | رمز ord_ والاسم الصحيح؛ راسلنا بسرعة قبل أن يتقدم التسليم |
| سؤال عن الدفع | وقت الدفع، والمبلغ، وآخر أربعة أرقام من البطاقة |
| استرداد | رمز ord_ وما الذي حدث (سياسة الاسترداد توضح متى ينطبق) |
ما لن نطلبه أبدًا
لن نطلب كلمة مرور، ولا رمز تحقق لمرة واحدة، ولا رقم بطاقة كاملًا، ولا رقم بطاقتك المدنية. من يطلب ذلك باسمنا ليس نحن، فلا ترد عليه.
قبل أن تراسلنا
إجابات كثيرة موجودة في التسليم والتعويض والدفع بالدولار من الكويت.
جاهز للطلب؟
أحجام انستقرام وتيك توك من 1.99$.